医患关系紧张这一现象，在当下十分常见，究其原因，与虚假广告、医患信息的不对等、医生自身职业道德素质的低下、患者法律维权意识的不断提高不无关系。而杭州红房子妇产医院则很好地解决了这一难题，通过不断提高医疗质量和服务水平，赢得了广大患者的信赖。

　　医疗质量摆在，医疗事故发生

　　杭州红房子妇产医院始终把医疗安全作为医院工作的重中之重，在医疗质量管理上，实行院、科二级负责制，院主要领导亲自带队进行全院行政业务查房、并对质量进行认真讲评；各科室每月坚持做质量控制表，进行定期检查、审核、反馈、向科室提出整改意见，及时纠正日常工作中存在的不足，做好细节工作，医疗事故的出现。医院先后对医护人员进行了规范病历及处方书写、如何与病人进行有效沟通和医疗事故处理条例及医疗纠纷、事故防范等院内外培训等，强化了医务人员的业务学习和专业技能学习，不断提高医疗技术质量。从制度和管理上医疗事故的发生。

　　尊重患者的知情权和选择权

　　杭州红房子妇产医院严格尊重患者的知情权和选择权。医院规定，医生在提供药物治疗方案时，必须主动告知患者价格、疗效、副作用等情况。同时，根据患者的经济承受能力，制定至少两种选择方案。为降低病人住院和用药成本，在药品管理方面，医院坚持执行招标采购制度，严格管理进药环节，凡引进新药物均须经过红房子药事委员会集体讨论决定，从制度上药品采购腐败、私自提供药物价格等，真正做到以患者为中心，让患者对药品质量、价格、服务都放心。

　　收费公开透明 ， 坚持合理用药

　　杭州红房子妇产医院严格按照杭州市物价部门核定的标准收费，实行公开透明收费和开单预告制度，患者先核对账单后决定付款，透明公开，免除患者后顾之忧。另外医生给病人合理用药，可用可不用的坚决不用。医院每月对医生的处方、用药等情况进行分析，坚决取消不合理用药，及时纠正存在的问题。

　　坚持公益办院，让患者不但看好病还能看得起病

　　杭州红房子妇产医院秉承红房子优良历史传统，坚持公益办院方向，定期邀请上海市红房子医院、浙江省妇保医院、浙一医院专家坐诊红房子，其中不乏国务院津贴获得者，以及国内医院的院长、副院长。在本月，杭州红房子妇产医院还落实承办了浙江站“女性健康基本医疗惠民援助工程”，公益活动包括：妇科检查、宫颈癌筛查、人流、不孕不育等多项援助，详细了解活动内容及专家坐诊时间，可登陆杭州红房子妇产医院官方网站。